Termini e Condizioni

Accedendo al nostro sito web e effettuando un ordine, accetti di essere vincolato dai seguenti Termini e Condizioni. Questi termini regolano l’utilizzo dei nostri servizi e costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Maravelli. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di procedere con l’acquisto.

1. Informazioni sull’Azienda

Nome dell’azienda: Maravelli
Indirizzo email: info@maravelli.com

Indirizzo dell’azienda: Via delle Rose, 17, 20147, Milano, MI, Italia

2. Ambito di Applicazione

Questi Termini si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online. Confermando un ordine, accetti integralmente questi Termini.

3. Informazioni sui Prodotti e Disponibilità

Ci impegniamo a garantire che descrizioni, prezzi e immagini dei prodotti siano accurati e aggiornati. Tuttavia, la disponibilità non può sempre essere garantita. Qualora un prodotto risultasse non disponibile dopo l’ordine, ti informeremo tempestivamente offrendo alternative o un rimborso completo.

4. Conferma dell’Ordine e Formazione del Contratto

Il contratto si considera concluso al momento della conferma dell’ordine via email da parte nostra. Ci riserviamo il diritto di annullare ordini in caso di errori nei prezzi, problemi di pagamento o altre ragioni legittime.

5. Diritto di Recesso

I clienti residenti nell’Unione Europea hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Per ottenere un rimborso completo, gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, nell’imballaggio originale e in condizioni rivendibili. Consulta la nostra Politica di Reso per istruzioni dettagliate.

6. Resi e Rimborsi

Salvo che il prodotto non sia difettoso o errato, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. I rimborsi approvati verranno effettuati sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni dalla ricezione e verifica dell’articolo restituito.

7. Eccezioni al Reso

Per motivi di igiene e sicurezza, determinati articoli come orecchini o abbigliamento intimo non possono essere restituiti una volta aperti. Le eventuali esclusioni sono indicate nella pagina prodotto.

8. Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in seguito a variazioni fiscali, cambiamenti dei costi dei fornitori o altri fattori rilevanti.

9. Spedizione e Consegna

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione. Gli ordini verranno consegnati all’indirizzo fornito al momento del checkout. In caso di ritardo superiore a 30 giorni, il cliente verrà informato e potrà annullare l’ordine con rimborso completo. Consulta la nostra Politica di Spedizione per maggiori dettagli.

10. Condizioni di Pagamento

Il pagamento deve essere effettuato per intero al momento dell’ordine. Accettiamo metodi di pagamento sicuri tramite fornitori affidabili, come indicato al checkout. Gli ordini verranno elaborati solo dopo la conferma del pagamento.

11. Qualità del Prodotto e Reclami

Ci impegniamo a garantire che i nostri prodotti rispettino gli standard qualitativi e siano conformi alla descrizione. In caso di articoli danneggiati o non conformi, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti.

12. Limitazione di Responsabilità

Maravelli non è responsabile per perdite indirette come opportunità mancate, perdita di dati o interruzioni aziendali. La nostra responsabilità è limitata all’importo pagato per l’articolo, salvo quanto diversamente previsto dalla legge applicabile.

13. Assistenza Clienti e Reclami

Per domande, dubbi o reclami, contatta il nostro team di supporto via email. Ci impegniamo a rispondere entro 10–14 giorni lavorativi e a risolvere ogni problema in modo equo ed efficiente.

14. Privacy dei Dati

Trattiamo i dati personali in modo responsabile e in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Per maggiori dettagli su come raccogliamo, conserviamo e utilizziamo i tuoi dati, consulta la nostra Politica sulla Privacy.

15. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Eventuali controversie saranno sottoposte alla giurisdizione esclusiva del foro competente di Milano, Italia.

Servizio Clienti

Se hai domande riguardo alle nostre politiche, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@maravelli.com Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 24 ore.

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