Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2025

Noi di Maravelli ("noi", "nostro" o "ci") ci impegniamo a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web o effettui un acquisto. Rispettiamo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e tutte le leggi italiane applicabili in materia di protezione dei dati.

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1. Chi siamo

Nome dell’azienda: Maravelli
Indirizzo email: info@maravelli.com

Indirizzo dell’azienda: Via delle Rose, 17, 20147, Milano, MI, Italia

2. Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per elaborare i tuoi ordini, fornire assistenza clienti e migliorare la tua esperienza. Questi dati possono includere:

  • Il tuo nome e cognome
  • Il tuo indirizzo email
  • Il tuo indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Dettagli degli ordini e cronologia degli acquisti
  • Qualsiasi messaggio o richiesta inviata al nostro servizio clienti
  • Le tue preferenze (se ti iscrivi alla newsletter)
  • Informazioni tecniche come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo (tramite cookie)

Importante: Non memorizziamo né abbiamo accesso ai tuoi dati bancari completi o alle informazioni della tua carta di credito. I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • Per elaborare e consegnare i tuoi ordini
  • Per inviarti conferme d’ordine, aggiornamenti sulla spedizione o messaggi di assistenza
  • Per inviarti newsletter e promozioni (solo se hai dato il consenso)
  • Per migliorare il nostro sito e i nostri servizi
  • Per adempiere agli obblighi legali come contabilità e dichiarazioni fiscali

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali in base a:

  • Contratto: per fornirti i prodotti acquistati
  • Obbligo legale: per scopi fiscali e contabili
  • Consenso: per l’invio di comunicazioni di marketing e l’uso di determinati cookie
  • Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito

5. Condivisione dei tuoi dati con terze parti

Condividiamo i tuoi dati solo con soggetti terzi affidabili quando necessario per fornirti i nostri servizi, come ad esempio:

  • Fornitori di pagamento (es. Stripe, PayPal) per transazioni sicure
  • Corrieri (es. Poste Italiane, DHL, GLS) per spedire i tuoi ordini
  • Piattaforme email per invio di newsletter (solo con il tuo consenso)
  • Servizi di analisi (es. Google Analytics, con dati anonimizzati)
  • Autorità pubbliche, solo se richiesto dalla legge

Tutti i nostri partner sono vincolati al rispetto delle normative sulla protezione dei dati.

6. Cookie e tracciamento

Utilizziamo i cookie per migliorare l’esperienza dell’utente e il funzionamento del sito. I cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo.

Tipologie di cookie che utilizziamo:

  • Cookie essenziali: necessari per funzioni come carrello e checkout
  • Cookie di performance: ci aiutano ad analizzare l’uso del sito
  • Cookie di marketing: usati per personalizzare annunci e promozioni (solo con il tuo consenso)

Puoi gestire o disattivare i cookie nelle impostazioni del tuo browser. La disattivazione di alcuni cookie può limitare la funzionalità del sito.

Quando accedi al nostro sito, ti verrà mostrato un banner per gestire le tue preferenze relative ai cookie. Puoi modificarle in qualsiasi momento.

7. Conservazione e protezione dei dati

I tuoi dati sono conservati in modo sicuro su server situati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite o abusi.

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità indicate in questa informativa o come previsto dalla legge.

8. I tuoi diritti secondo il GDPR

In quanto utente, hai diritto a:

  • Accedere ai tuoi dati personali
  • Correggere o aggiornare dati errati
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all’oblio")
  • Limitare o opporti ad alcuni trattamenti
  • Ricevere i tuoi dati in formato portabile
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento (per marketing o cookie)

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a info@maravelli.com Risponderemo a tutte le richieste valide entro 30 giorni.

9. Aggiornamenti alla presente informativa

Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere modifiche ai nostri servizi o obblighi legali. La versione più recente sarà sempre disponibile sul nostro sito. Ti consigliamo di consultarla periodicamente.

Per qualsiasi dubbio o richiesta, non esitare a contattarci.

Servizio Clienti

Se hai domande riguardo alle nostre politiche, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo info@maravelli.com Ci impegniamo a rispondere alle tue richieste entro 24 ore.

Informazioni di Contatto

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Orari del Servizio Clienti

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Dal lunedì al venerdì: 10:00 - 18:00
Sabato e domenica: 11:00 - 15:00